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“云教育”市場調(diào)研項目

上書房咨詢 2016-05-06 21:13:11

一、項目前期溝通

（一）研究背景
  1. “云教育”簡介
“云教育”是“一站式”教育信息化服務(wù)平臺及互動平臺，打破了傳統(tǒng)的教育信息化邊界，推出了全新的教育信息化概念，集教學、管理、學習、娛樂、交流于一體。讓教育部門、學校、教師、學生、家長及其他教育工作者，這些不同身份的人群，可以在同一個平臺上，根據(jù)權(quán)限去完成不同的工作。
對于學生來說，它就是一個以平板電腦為載體的便攜式的“電子書包”。
  1. 平臺應(yīng)用
通過平臺的整合，首先老師、家長、學生可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)黑板資料的收集和分析為學生建立一套專屬個人的短期、長期、甚至終身的學習計劃，并由系統(tǒng)跟進，老師和父母定時檢查效果并做有依據(jù)性的調(diào)整；其次，系統(tǒng)自動獲得世界性權(quán)威機構(gòu)的教學資源，讓每位老師和學生無論身處何地隨時隨地跟世界同步；最后，老師、家長、學生可以共享卓有成效的教研成果和資料，從而達到資源的最優(yōu)配置。
  1. 平臺功能
    1. 平臺整合
      • 學校之間優(yōu)勢資源的整合
      • 學生、老師、家長之間溝通平臺的整合
      • 世界權(quán)威機構(gòu)間優(yōu)勢資源的整合
    2. 數(shù)據(jù)分析
      • 采集數(shù)據(jù)對點教育
      • 探索孩子與生俱來的天賦
      • 分析孩子的成長軌跡
    3. 跟蹤提醒
      • 以數(shù)據(jù)做支撐幫助孩子培養(yǎng)自己的核心競爭力（優(yōu)勢資源的配給）
      • 以數(shù)據(jù)做支撐建議孩子的愛好培養(yǎng)、擇校方向、擇業(yè)方向（歷史記錄）
      • 以數(shù)據(jù)做支撐了解孩子的身心健康狀況
  2. 據(jù)了解，目前上海已有幾十家學校已普及使用“電子書包”，并且得到了家長的接受及學生的好評。
（二）研究目的
1、充分了解目標市場、競爭對手及目標消費者
2、作為后期產(chǎn)品改進、產(chǎn)品包裝及推廣的依據(jù)
（三）研究內(nèi)容
1、消費者調(diào)研：針對學前、小學、初中、高中、大學四個不同層次的學生、家長、老師不同的消費習性、生活習慣、學習習慣、溝通情況等進行調(diào)研，了解他們對于“電子書包”這個產(chǎn)品的看法及期望，作為后期產(chǎn)品推廣的依據(jù)。
2、市場調(diào)研：對目前市場上“電子書包”產(chǎn)品的發(fā)展進度、使用情況、接受程度等情況進行充分深入了解及分析。
    3、競品調(diào)研：目前市場上已有部分平板電腦廠家已介入“電子書包”的生產(chǎn)，通過調(diào)研了解競爭對手實力、銷售渠道及其產(chǎn)品優(yōu)缺點。
 

二、研究設(shè)計

（一）研究方法
根據(jù)上述調(diào)研內(nèi)容，我們采用如下研究方法：
研究內(nèi)容 實現(xiàn)方法 方法講解
深圳“電子書包”相關(guān)產(chǎn)品市場調(diào)查與競爭對手調(diào)查 定性分析：二手資料調(diào)查
——二手資料調(diào)研是指查尋并研究與調(diào)研項目有關(guān)資料的過程，這些資料是經(jīng)他人收集、整理的有些是已經(jīng)發(fā)表過的。
  • 優(yōu)點：
費用不高，資料易于獲得，能滿足總體比例的要求。
  • 缺點
數(shù)據(jù)時效性、可靠性比較差。
消費者調(diào)查 定量分析：配額抽樣調(diào)查
——配額抽樣又稱定額抽樣，通常被認為是一種與分層抽樣法相對的非隨機抽樣方法。
  • 優(yōu)點
費用不高，易于實施，能滿足總體比例的要求。
  • 缺點
容易掩蓋不可忽略的偏差。
定性分析：座談會
——座談會是由訓練有素的主持人以非結(jié)構(gòu)化的自然方式對一小群調(diào)查對象進行的訪談。
  • 優(yōu)點：
可以了解被訪者對某一產(chǎn)品、概念、假設(shè)的感覺及其原因。資料收集時間短，見效快。
  • 缺點：
所取得的信息是方向性的，不易精確地進行定量分析，不能將結(jié)論推及總體。
 
（二）研究方案
  1. 、定性研究方案——二手資料調(diào)查
  • 調(diào)查方法
（1）網(wǎng)上二手資料調(diào)查法
1）主要引擎：百度、谷歌、搜搜、搜狗、有道、雅虎、網(wǎng)易、必應(yīng)等
2）關(guān)鍵字：深圳電子書包 電子書包市場平板電腦 中小學學習工具等
2）數(shù)據(jù)庫研究法
1）主要數(shù)據(jù)庫：中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫
2）數(shù)據(jù)庫簡介：
【中國期刊全文數(shù)據(jù)庫】
該庫是目前世界上最大的連續(xù)動態(tài)更新的中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，收錄國內(nèi)9,100多種重要期刊，以學術(shù)、技術(shù)、政策指導、高等科普及教育類為主，同時收錄部分基礎(chǔ)教育、大眾科普、大眾文化和文藝作品類刊物，內(nèi)容覆蓋自然科學、工程技術(shù)、農(nóng)業(yè)、哲學、醫(yī)學、人文社會科學等各個領(lǐng)域，全文文獻總量3,252多萬篇。
文獻來源：中國國內(nèi)9,100多種綜合期刊與專業(yè)特色期刊的全文。
【萬方數(shù)據(jù)庫】
萬方數(shù)據(jù)股份有限公司是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，集信息資源產(chǎn)品、信息增值服務(wù)和信息處理方案為一體的綜合信息服務(wù)商。在萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺中數(shù)據(jù)庫有：學術(shù)期刊、學位論文、會議論文、中外專利、科技成果、中外標準、法律法規(guī)、機構(gòu)、科技專家。
（3）權(quán)威市場調(diào)研機構(gòu)公布數(shù)據(jù)
參考權(quán)威市場調(diào)研機構(gòu)公布的不同行業(yè)媒體廣告投放情況。
 
  1. 、定量研究方案——配額抽樣調(diào)查
  • 抽樣辦法：
根據(jù)深圳不同區(qū)學生比例以及各區(qū)經(jīng)濟水平確定各區(qū)調(diào)查樣本量，然后根據(jù)各區(qū)樣本量對各區(qū)進行抽樣調(diào)查。
  • 調(diào)查方法：問卷調(diào)查
  • 樣本框：深圳市中小學生（即高中 初中 小學）
  • 樣本量設(shè)計
根據(jù)無限大樣本（Infinite Population）時抽樣置信度，樣本量和誤差對應(yīng)表（SRS抽樣）
容許誤差 Confidence
Admissible Error 95% 99%
1% 9600 16589
2% 2400 4147
3% 1067 1849
4% 600 1037
5% 384 663
6% 267 461
7% 196 339
 
如最大容許誤差為5%，置信度為95%的情況下，應(yīng)采用384個樣本。
客戶可根據(jù)項目實際情況，權(quán)衡項目成本和誤差值兩者，我們建議采用1000-1500個樣本，由于以下方案涉及到研究方案涉及以及項目報價，暫以1000個樣本為準。
  • 樣本區(qū)域配額設(shè)計   
       區(qū)域比例根據(jù)2011年5月份深圳市統(tǒng)計區(qū)統(tǒng)計的人口比例數(shù)據(jù)劃分：
地區(qū)別 常住人口（人） 比例 理論樣本量分配
羅湖區(qū) 923423 9% 90
福田區(qū) 1318055 13% 130
南山區(qū) 1087936 10% 100
寶安區(qū) 4017807 39% 390
光明新區(qū) 481420 5% 50
龍崗區(qū) 2011225 19% 190
坪山新區(qū) 309211 3% 30
鹽田區(qū) 208861 2% 20
合計 10357938 100% 1000
 
注：以上數(shù)據(jù)來源于深圳市統(tǒng)計局2011年5月份發(fā)布的《深圳市2010年第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)公報》。
地區(qū)別 本地生產(chǎn)總值（億元） 比例 理論樣本量分配
羅湖區(qū) 1006.88 11% 110
福田區(qū) 1832.63 19% 190
南山區(qū) 1996.65 21% 210
寶安區(qū) 2329.84 24% 240
光明新區(qū) 273.27 3% 30
龍崗區(qū) 1571.62 17% 170
坪山新區(qū) 218.01 2% 20
鹽田區(qū) 282.02 3% 30
合計 9510.92 100% 1000
 
注：以上數(shù)據(jù)來源于深圳市統(tǒng)計局2011年4月份發(fā)布的《深圳市2010年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》。
根據(jù)本次項目樣本針對人群特點以及項目成本控制，我們建議對各區(qū)樣本進行以下調(diào)整：
地區(qū)別 樣本量調(diào)整
羅湖區(qū) 150
福田區(qū) 200
南山區(qū) 250
寶安區(qū) 250
龍崗區(qū) 150
合計 1000
 
 
  • 調(diào)研時間設(shè)計
本次調(diào)研涉及到目標人群為深圳市學生，所以將調(diào)研時間設(shè)定在學生上下課時間進行是較為科學的做法。
  • 調(diào)研地點設(shè)計
本次項目主要的推廣人群是針對深圳潛在目標人群，所以我們將實際調(diào)查地點安排在深圳學校及周邊區(qū)域。
 
  1. 定性研究方案——座談會
  2. ）中小學老師座談會
  • 對象甄別
本次調(diào)研所針對的目標人群甄別條件如下：
（1）職業(yè)為深圳市中小學老師
（2）涵蓋不同年級，以及老師性別，年齡均不同
  1. ）中小學家長座談會
  • 對象甄別
本次調(diào)研所針對的目標人群甄別條件如下：
（1）必須為深圳市中小學生的家長
（2）涵蓋不同年級，以及家長性別，年齡均不同
 
 

三、項目管理

（一）工作流程
1、項目前期溝通
  • 確定項目合作方案
  • 擬定項目合作協(xié)議
  • 確認簽訂合作協(xié)議
2、項目調(diào)研階段
  • 針對深圳各區(qū)域社區(qū)分布進行定性分析，確定最終調(diào)查地點
  • 調(diào)研問卷設(shè)計、溝通及確認
  • 調(diào)研問卷試查、試審，最后確定問卷
  • 培訓定量調(diào)查人員（包括調(diào)研員的選拔、培訓以及考核）
  • 現(xiàn)場定量調(diào)查執(zhí)行
  • 定量調(diào)查執(zhí)行中監(jiān)督、問題總結(jié)、臨時執(zhí)行協(xié)調(diào)
3、項目報告階段
  • 回收問卷審核、錄入
  • 調(diào)研報告提交審核，確定
  • 項目尾款結(jié)算
（二）質(zhì)量控制
1、訪問部：執(zhí)行培訓
2、質(zhì)控部：質(zhì)量監(jiān)控、匯報反饋給研究部
3、項目質(zhì)量控制的其他環(huán)節(jié)：
序號 工作內(nèi)容 備注
1） 問卷確定 結(jié)合項目實際情況確定問卷
2） 訪問員的甄選 甄選合格訪問員
3） 訪問員基礎(chǔ)培訓 訪問員基本素質(zhì)培訓
4） 訪問員項目培訓 訪問員項目內(nèi)容培訓
5） 項目模擬 訪問員模擬項目執(zhí)行
6） 訪問員考核 訪問員最終確認
7） 項目執(zhí)行  
8） 項目小結(jié) 問卷回收、資料清點
9） 審核問卷 復查、審核問卷
10） 問卷編碼  
11） 問卷錄入  
12） 數(shù)據(jù)查錯和編輯 減少問卷錄入誤差
13） 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 利用專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件SPSS進行數(shù)據(jù)分析
 
 
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