北京大學(xué)深圳醫(yī)院專家蒞臨我司指導(dǎo)臨床研究調(diào)研項(xiàng)目
5日早上，北京大學(xué)深圳醫(yī)院李主任、劉主任和方博士三人一行到達(dá)我司對(duì)關(guān)于低鈉鹽食用情況的調(diào)查，并用于研究低鈉鹽與疾病的關(guān)系的項(xiàng)目展開(kāi)討論，我司首席咨詢顧問(wèn)周總帶領(lǐng)項(xiàng)目組的項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理一同接待眾人，并邀請(qǐng)了客戶現(xiàn)場(chǎng)參觀了我公司的呼叫中心室。
低鈉鹽是一種健康食鹽。以加碘食鹽為基礎(chǔ)，添加一定量氯化鉀，與普通鈉鹽相比含鈉低（氯化鈉70%左右），富含鉀（氯化鉀30%左右），有助人體鈉鉀平衡，降低高血壓、心血管疾病的患病風(fēng)險(xiǎn)。低鈉鹽特適合中老年人和高血壓、心臟病患者以及身懷六甲的孕婦長(zhǎng)期服用。低鈉鹽可以說(shuō)是專門(mén)為高血壓和心腦血管疾病患者量身訂做的一種健康鹽。
此次調(diào)研數(shù)據(jù)將應(yīng)用于北京大學(xué)深圳醫(yī)院在研究低鈉鹽與疾病的關(guān)系的學(xué)術(shù)調(diào)查研究上，也是北京大學(xué)深圳醫(yī)院首次與第三方咨詢調(diào)研公司開(kāi)展的研究執(zhí)行工作，雙方從各自的專業(yè)領(lǐng)域上，為課題研究的調(diào)研方案、調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)上提供了更多科學(xué)、高效的執(zhí)行方法和問(wèn)卷設(shè)計(jì)方面的建議。
此次調(diào)研是借助上書(shū)房信息咨詢的呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行電話訪問(wèn)，能夠保證訪問(wèn)過(guò)程中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和科學(xué)性，使每個(gè)案例受訪者的回答真實(shí)有效。通過(guò)會(huì)上雙方關(guān)于問(wèn)卷設(shè)計(jì)修改的討論，進(jìn)一步提高了電話訪問(wèn)的成功率，使受訪者更好的理解并接受我們的調(diào)研。
除此以外，上書(shū)房信息咨詢多年以來(lái)在醫(yī)院滿意度調(diào)查上建立不同的調(diào)查方法及研究體系，為醫(yī)院服務(wù)改善提供專業(yè)指導(dǎo)性建議。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話調(diào)查、短信調(diào)查、iPad調(diào)查等不同的調(diào)查手段，對(duì)住院、門(mén)診、出院患者提供多種調(diào)查方式，全方位了解患者滿意度情況。
