轉型階段購物中心行業(yè)發(fā)展前景
渠道下沉：發(fā)掘三四線城市增量市場
近年來開業(yè)購物中心以一、二線城市為主，商業(yè)地產開發(fā)企業(yè)更加謹慎，尤其是“去地產化”開始，越來越多企業(yè)減小一線城市商業(yè)項目的開發(fā)投資，“避重就輕”的風潮也逐漸興起。2019年10月份的47個開業(yè)量在今年以來都是開業(yè)量最多的月份之一，但對比2016年和2017年同期下滑明顯，一定程度上表明了全國商業(yè)地產市場的謹慎開發(fā)態(tài)度。在一線、新一線，或者省會等經濟發(fā)展較好的城市，購物中心數(shù)量和運營面積也達到相對飽和。
但從需求端來看，據相關數(shù)據顯示，三四線城市占全國城市人口的53%，人均收入增速明顯，預計到2022年三四線城市的中產階層將占全國中產階層人數(shù)的40%，是未來占比增長最快的群體；互聯(lián)網廠商不斷推動產品下沉，三四線城市居民的消費升級意愿不斷增強；三四線城市的生活節(jié)奏更舒緩，居民娛樂休閑時間相比一線城市更多，而購物中心對他們而言將是一個頗具吸引力的娛樂休閑場所。另外，國家層面長期堅持的“新型城鎮(zhèn)化”戰(zhàn)略將有利于三四線城市的人口集中與城市發(fā)展，因此大型商業(yè)項目也成為三四線城市政府的重點招商對象，資金支持和政策支持優(yōu)勢明顯。以及方興未艾的“造城運動”，都給購物中心的渠道下沉制造出極大發(fā)展空間。
從供給端看，三四線城市零售業(yè)以百貨超市和個體戶店鋪為主，購物中心占比僅16.5%。作為擁有豐富資源、專業(yè)團隊、零售經驗、實力雄厚的購物中心，在渠道下沉、開闊新市場過程中的優(yōu)勢會越來越明顯，品牌化、連鎖化、特色化的道路會越走越寬。
在此局面下，未來購物中心商業(yè)項目應當充分發(fā)掘增量市場，下沉到開發(fā)空間較大的三四線城市。目前，購物中心各行業(yè)龍頭渠道下沉戰(zhàn)略已經開始顯現(xiàn)苗頭。后期渠道下沉、深耕三四線市場將是購物中心企業(yè)業(yè)務增長的又一重要支柱。
|
華中 |
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|
河南 |
平頂山東城茂 |
5.5 |
平頂山恒宇置業(yè)有限公司 |
1.18 |
|
|
周口沈丘鑫源國際溝物中心 |
6 |
河南省滬沈置業(yè)有限責任公司 |
1.23 |
||
|
洛陽正大廣場 |
18.0 |
正大商業(yè)集團 |
4.21 |
||
|
鄭州永威木色購物公園 |
5 |
永威集團 |
5.26 |
試營業(yè) |
|
|
鄭州零零茂運動生活購物廣場 |
3.0 |
鄭州叁愛體育文化有限公司 |
5.20 |
試營業(yè) |
|
|
南陽方城百信廣場 |
5 |
方城百信置業(yè)有限公司 |
5.24 |
||
|
鄭州高新·萬科廣場 |
4.6 |
萬科 |
9.21 |
4月試營業(yè) |
|
|
濮陽恒豐購物公園 |
12 |
河南恒豐投資投資集團 |
9.26 |
||
|
濟源湯帝大廈 |
2.0 |
鄭州簡美美家商業(yè)管理有限公司 |
10.01 |
存量改造 |
|
|
鄭州YOYO PARK購物公園一期 |
16 |
河南福匯澤置業(yè)有限公司 |
11.08 |
||
|
鄭州大商·麥迪遜金博大奧特萊斯 |
6.0 |
大商集團 |
11.29 |
存量改造 |
|
|
鄭州建業(yè)凱旋廣場 |
5 |
建業(yè)集團 |
12.18 |
||
|
湖北 |
武漢隆匯國貿中心 |
3 |
隆匯祥置業(yè)有限公 |
1.19 |
|
|
黃石陽新正升快樂城 |
2.0 |
湖北正升房地產開發(fā)有限公司 |
1月 |
||
|
荊門星城世紀城（星光步行街、太平洋百貨部） |
11 |
荊門民誠置業(yè)股份有限公司 |
4.27 |
||
|
武漢群光廣場二館 |
4.6 |
藍天集團 |
5.18 |
||
|
咸寧赤壁西湖國際廣場 |
10 |
赤壁光投置業(yè)有限公司 |
6.01 |
||
|
武漢新長江廣場 |
3.0 |
新長江置業(yè)有限責任公司 |
7.12 |
||
|
宜昌亞藍道城市奧萊首期 |
4 |
亞藍渥克商業(yè)集團 |
7.26 |
||
|
云尚·武漢國際時尚中心 |
23.6 |
復星國際 |
8.25 |
||
|
武漢泛悅MALL·西匯二期 |
10 |
南國置業(yè) |
9.28 |
存量改造，重裝開業(yè) |
|
|
武漢天地壹方北館 |
15.0 |
瑞安房地產 |
11.09 |
5月試營業(yè) |
|
|
十堰鄖陽新天地金座 |
7 |
湖北中岳成峰房地產有限公司 |
11.09 |
||
|
隨州萬達廣場 |
12.6 |
萬達集團 |
11.15 |
||
|
武漢綠地繽紛城 |
12 |
綠地集團 |
11.16 |
||
|
咸寧萬達廣場 |
10.5 |
萬達集團 |
11.29 |
||
|
孝感星河天街萬達廣場 |
11 |
萬達集團 |
12.19 |
存量改造（原星河天街） |
|
|
武漢帝斯曼購物中心 |
7.0 |
紐賓凱集團 |
12.19 |
4月試營業(yè) |
|
|
武漢庭瑞·庭悅薈商業(yè)街 |
5 |
庭瑞集團 |
12.20 |
||
|
武漢泛悅·城市奧特萊斯 |
11.0 |
南國置業(yè) |
12.28 |
||
|
黃岡武穴萬達廣場 |
10 |
萬達集團 |
12.31 |
||
|
湖南 |
長沙24品生活中心 |
7.5 |
長房集團 |
4.28 |
|
|
長沙東方韻動匯 |
9 |
長沙經開集團、阿里體育 |
5月底 |
試營業(yè) |
|
|
益陽南縣步步高廣場 |
6.0 |
步步高集團 |
6.28 |
||
|
長沙寧鄉(xiāng)大信新都匯廣場 |
8 |
中山大信控股 |
8.31 |
||
|
祁陽步步高新天地 |
8.0 |
永州德誠置業(yè)、步步高 |
10.01 |
||
|
長沙西站方圓薈 |
4 |
世紀金源 |
10.02 |
輕資產 |
|
|
長沙印象匯 |
4.7 |
印力集團 |
11.08 |
存量改造 |
|
|
懷化萬達廣場 |
15 |
萬達集團 |
12.12 |
||
|
株洲匯金步步高廣場 |
8.0 |
步步高集團 |
12.21 |
||
|
長沙高鐵吾悅廣場 |
10 |
新城控股 |
12.27 |
||
|
華北 |
|||||
|
北京 |
馬家堡新薈城 |
6.8 |
同昌盛業(yè) |
5.18 |
|
|
NPT新城廣場 |
2 |
新鴻基地產 |
7.03 |
存量物業(yè) |
|
|
新辰里購物中心 |
3 |
樂勝（北京）商業(yè)發(fā)展有限公司 |
8.25 |
||
|
時代廣場 |
3 |
北京房開控股集團有限公司 |
10.01 |
||
|
龍湖北京長安天街 |
5.26 |
龍湖商業(yè) |
11.15 |
||
|
SKP-S |
2.8 |
北京華聯(lián)集團 |
12.12 |
||
|
昌平路勁世界廣場 |
7 |
路勁地產 |
12.1 |
||
|
U生活中心 |
2 |
王府井集團 |
12.27 |
存量改造（長安商場） |
|
|
天津 |
東第萬科廣場 |
2.2 |
萬科 |
1.11 |
|
|
津南吾悅廣場 |
15 |
新城控股 |
5.15 |
||
|
旺海國際廣場 |
5 |
天津泰達建設集團格調中天地產開發(fā)有限公司 |
5.3 |
試營業(yè) |
|
|
宜家天津中北商場 |
4 |
宜家 |
6.27 |
||
|
和平保利廣場 |
7 |
保利商業(yè) |
6.28 |
||
|
大津城商業(yè)廣場 |
6 |
潤泰地產有限公司 |
7.28 |
||
|
津南吾悅廣場 |
15 |
新城控股 |
11.08 |
||
|
濱海寶龍廣場 |
6.2 |
寶龍商業(yè) |
12.18 |
||
|
河北 |
石家莊匯君城-西北匯MALL |
10 |
江宇地產 |
4.26 |
|
|
石家莊藁城北國商城 |
3 |
北國股份 |
4.29 |
||
|
石家莊長安萬達廣場 |
16.08 |
萬達集團 |
6.28 |
||
|
保定北庫小鎮(zhèn) |
11.7 |
河北家興集團 |
9.06 |
||
|
秦皇島茂業(yè)天地 |
26.6 |
茂業(yè)集團 |
10.19 |
||
|
秦皇島萬達廣場 |
14.03 |
萬達集團 |
11.22 |
||
|
保定嘉德國際萬達廣場 |
6.5 |
萬達集團 |
12.19 |
||
|
保定未來石萬達廣場 |
19.75 |
萬達集團 |
12.31 |
||
|
山西 |
運城萬達廣場 |
11 |
萬達集團 |
1.01 |
|
|
晉城星悅城購物中心 |
4.3 |
晉城市金塘房地產開發(fā)公司 |
1.11 |
||
|
大同希久摩爾城 |
12 |
山西希久商場有限公司 |
1.11 |
||
|
太原公元時代城 |
9 |
香港南海集團 |
9.22 |
||
|
呂梁孝義萬達廣場 |
10.13 |
萬達集團 |
11.22 |
||
|
朔州萬達廣場 |
6.34 |
萬達集團 |
11.29 |
||
|
內蒙古 |
鄂爾多斯萬達廣場 |
8 |
萬達集團 |
9.28 |
|
|
呼和浩特振華廣場 |
22 |
煙臺振華集團 |
12.19 |
||
|
包頭東河維多利摩爾城 |
15 |
內蒙古維多利集團 |
12.28 |
||
|
西南 |
|||||
|
重慶 |
假日國際商業(yè)廣場 |
8 |
重慶拓天房地產開發(fā)有限公司 |
1.11 |
|
|
CIC天和里購物中心 |
3.5 |
重慶永德置業(yè)有限公司 |
1.18 |
||
|
HMC華貿中心 |
15 |
重慶江鴻豪茂置業(yè)有限公司 |
1.18 |
||
|
摩天天宮廣場 |
3.0 |
華宇集團 |
1.18 |
||
|
中迪廣場·歐洲城時尚中心 |
16 |
中迪禾邦集團、上海聚美歐洲城實業(yè) |
1.25 |
||
|
1089藝術美麗中心 |
2.0 |
韓國RB集團、上海聚美歐洲城實業(yè) |
4.27 |
存量改造（原大都會西樓） |
|
|
仁悅天地 |
11 |
重慶紫苑房地產開發(fā)有限公司 |
4.29 |
||
|
遠洋城·朗朗天地 |
6.0 |
遠洋朗基商業(yè) |
6.06 |
||
|
大渡口萬達廣場 |
14 |
萬達集團 |
6.21 |
||
|
涪陵萬達廣場 |
14.0 |
萬達集團 |
7.19 |
||
|
來福士購物中心 |
24 |
開得集團 |
9.06 |
||
|
墊江協(xié)信·星光天地 |
6.0 |
協(xié)信 |
9.28 |
||
|
首創(chuàng)奧特萊斯 |
13 |
首創(chuàng)鉅大 |
9.28 |
||
|
皇庭廣場 |
5.0 |
深圳市皇庭商業(yè)運營有限公司 |
11.15 |
存量改造 |
|
|
通易匯 |
13.4 |
萬達集團 |
12.28 |
||
|
南川萬達廣場 |
13.4 |
萬達集團 |
12.28 |
||
|
四川 |
南充仁和春天廣場 |
4 |
南充市仁和春天投資有限公司 |
1.11 |
|
|
成都伊藤廣場 |
8.0 |
伊藤洋華堂 |
1.25 |
伊藤首個購物中心 |
|
|
綿陽海悅銀河城 |
8 |
綿陽海悅實業(yè)有限公司 |
1.25 |
||
|
成都彭州置信逸都城 |
6.0 |
成都置信益聯(lián)投資有限公司 |
1.25 |
||
|
成都新尚天地·尚街 |
6 |
新尚集團3.23 |
|||
|
成都海駿達城一期商業(yè)街 |
5.0 |
廣東海駿達集團 |
4.30 |
||
|
成都驛都會 |
8 |
成都御源置業(yè)有限公司 |
6.01 |
||
|
成都天悅匯廣場 |
4.0 |
四川中瑞天悅實業(yè)有限公司 |
7.04 |
||
|
成都國貿時尚匯 |
3 |
成都武城實業(yè)（集團）股份有限公司 |
7.12 |
||
|
成都七一國際廣場 |
14.5 |
新疆七一投資集團 |
9.28 |
8月試營業(yè) |
|
|
成都天薈·萬科城市廣場 |
7 |
萬科 |
9.29 |
||
|
樂山世豪廣場 |
12.0 |
世豪新瑞集團 |
9月 |
||
|
成都東方希望天祥廣場 |
5 |
東方希望、上海天祥集團 |
10.23 |
||
|
巴中王府井購物中心 |
8.5 |
王府井集團 |
12.21 |
||
|
成都凱德廣場·樂視界 |
8 |
凱德集團、四川龍翔集團 |
12.21 |
||
|
成都新光天地 |
19.0 |
新光三越百貨 |
12.25 |
試營業(yè) |
|
|
成都后花園愛琴海購物公園 |
8 |
愛琴海商業(yè) |
12.27 |
||
|
攀枝花萬達廣場 |
12.0 |
萬達集團 |
12.31 |
||
|
龍湖成都濱江天街 |
14 |
龍湖商業(yè) |
12.31 |
||
|
貴州 |
遵義時代天街 |
12.0 |
遵義市華瑋房地產開發(fā)有限公司 |
1.12 |
|
|
遵義湄潭方圓薈·太陽城購物廣場 |
7 |
世紀金源商管 |
1.18 |
||
|
六盤水盤州奧園廣場 |
5.0 |
奧園商業(yè) |
1.18 |
||
|
都勻萬達廣場 |
7 |
萬達集團 |
1.25 |
||
|
六盤水方圓薈·寶隆購物廣場 |
10.0 |
世紀金源商管 |
6.01 |
||
|
貴陽花溪萬科生活廣場 |
6 |
萬科6.22 |
|||
|
黔南州魔都娛購公園 |
36.0 |
貴州中投藤達置業(yè)有限公司 |
8.17 |
||
|
貴陽梵華里購物公園西華里 |
5 |
幸福時代集團、貴陽白云城投集團 |
8.31 |
試營業(yè) |
|
|
黔南南州星力城 |
10.0 |
星力集團 |
9.28 |
||
|
遵義方圓薈·日月星購物廣場 |
9 |
世紀金源、貴州日月星房地產 |
11.30 |
||
|
貴陽印象城 |
14.5 |
印力集團 |
12.08 |
||
|
貴陽云巖萬達廣場 |
11 |
萬達集團 |
12.30 |
||
|
貴陽天河潭奧特萊斯 |
6.0 |
貴陽市旅游文化產業(yè)投資（集團）有限公司 |
12.31 |
||
|
云南 |
大理納思城市春天 |
4 |
大理納思集團 |
1.01 |
|
|
大理好來世紀廣場 |
6.0 |
彌渡浩翔琪置業(yè)有限公司 |
1.23 |
||
|
楚雄元馬古鎮(zhèn)金馬坊 |
6 |
九州無同旅游地產開發(fā)有限公司 |
2月 |
||
|
昆明俊發(fā)·春天里 |
2.0 |
俊發(fā)商業(yè) |
3.08 |
||
|
昆明潤城·第二大道 |
2 |
潤城集團 |
3.31 |
||
|
曲靖羅平匯和國際·方圓薈 |
10.0 |
世紀金源商管 |
4.25 |
||
|
西雙版納曼聽曼弄金灣 |
19 |
景洪市城市投資開發(fā)有限公司 |
4月 |
局部開業(yè) |
|
|
楚雄丹麓·方圓薈 |
4.0 |
世紀金源商管 |
5.01 |
||
|
昆明恒隆廣場 |
16 |
恒隆地產 |
8.23 |
||
|
昆明瑞鼎城愛琴海購物公園 |
19.4 |
愛琴海商業(yè) |
9.28 |
||
|
昆明王府井滇池小鎮(zhèn)奧萊 |
13 |
云南城投、王府井 |
9.28 |
||
|
昆明俊發(fā)·新螺獅灣國際商貿城一期4樓A-D區(qū) |
10.0 |
俊發(fā)商業(yè) |
10.01 |
存量改造 |
|
|
昆明新迎新城 |
11 |
惠豐集團 |
10.18 |
||
|
昆明大悅城二期 |
15.2 |
大悅城控股 |
10.26 |
||
|
昆明融創(chuàng)文旅城 |
20 |
融創(chuàng)中國 |
12.21 |
||
|
昆明綠地·東海岸購物公園 |
8.0 |
綠地集團 |
12.28 |
||
|
昆明富康城購物中心 |
8 |
商富康集團 |
12.31 |
||
|
西北 |
|||||
|
陜西 |
西安華夏幸福里購物廣場 |
7 |
/ |
1.26 |
|
|
西安高陵龍發(fā)時代廣場 |
4 |
陜西海龍實業(yè)有限公司 |
1.26 |
||
|
寶雞星鉆國際廣場 |
8 |
陜西元泰地產開發(fā)有限公司 |
1月 |
逐步開業(yè) |
|
|
西安沛東自貿新天地 |
2 |
西安培東新城文商置業(yè)有限公司 |
2.01 |
||
|
西安W FIVE PARK萬眾國際商業(yè)中心 |
5 |
萬眾地產 |
4.27 |
||
|
西安四海唐人街 |
2 |
河北金麥加房地產開發(fā)有限公司 |
4.28 |
||
|
西安時尚大街 |
14 |
時尚大街商業(yè)公司 |
5.22 |
||
|
西安曲江漢華城甜心廣場 |
11 |
西安中泰置業(yè)服務有限公司 |
5.25 |
||
|
西安凱德廣場御錦城 |
6 |
凱德集團 |
6.21 |
||
|
商洛萬達廣場 |
12 |
萬達集團 |
6.22 |
||
|
西安中登廣場 |
14 |
中登集團 |
7.11 |
存量改造 |
|
|
西安UU mall |
5 |
西安高新區(qū)管委會 |
8.16 |
||
|
西安首創(chuàng)奧特萊斯 |
11 |
首創(chuàng)鉅大 |
9.13 |
||
|
西安西咸吾悅廣場 |
13 |
新城控股9.27 |
|||
|
延安吾悅廣場 |
15 |
新城控股 |
9.27 |
||
|
西安悅秀城 |
9 |
鵬潤地產 |
9.28 |
||
|
西安榮民時代廣場 |
6 |
陜西榮民房地產集團有限公司 |
10.18 |
||
|
西安大華1935 |
8 |
復星國際、西安曲江大明宮投資有限公司 |
10.25 |
存量改造 |
|
|
寶雞吾悅廣場 |
12 |
新城控股 |
10.25 |
||
|
漢中吾悅廣場 |
15 |
新城控股 |
11.15 |
||
|
西安益田·假日里 |
8 |
益田旅游商業(yè) |
12.20 |
||
|
甘肅 |
蘭州東甌世貿廣場 |
14 |
蘭州永新房地產開發(fā)有限公司 |
1.08 |
|
|
蘭州中心 |
24 |
蘭州市政府、福建東百集團 |
1.11 |
||
|
天水秦州印象 |
5 |
天水興源房地產開發(fā)有限公司 |
1月 |
||
|
平涼金潤國際購物中心 |
4 |
平涼市金潤實業(yè)集團有限公司 |
10月 |
||
|
蘭州國芳G99 PARK |
5 |
蘭州國芳百貨有限公司 |
11.07 |
||
|
蘭州中天健廣場 |
3 |
甘肅中天健房地產開發(fā)集團有限公司 |
11.08 |
||
|
砂之船（蘭州）奧萊 |
11 |
/ |
12.21 |
||
|
新疆 |
庫爾勒海西絲路小鎮(zhèn) |
6 |
王府井集團 |
6.28 |
|
|
庫爾勒福潤德購物中心 |
6 |
青海華德集團 |
7.12 |
||
|
烏魯木齊大巴扎步行街二期A區(qū)天域城 |
5 |
銀川新華百貨 |
8.18 |
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青海 |
西寧王府井生活廣場12.28 |
9 |
中海商業(yè) |
12.19 |
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西寧華德·北城大院 |
2 |
12.28 |
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寧夏 |
銀川新百東門購物廣場 |
6 |
12.12 |
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銀川中海環(huán)宇天地 |
2 |
12.19 |
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東北 |
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遼寧 |
遼陽萬嘉城市廣場 |
10 |
萬嘉商業(yè)集團 |
1.19 |
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葫蘆島東城新世界商業(yè)廣場 |
3 |
正業(yè)集團 |
4.21 |
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鞍山萬象匯 |
12 |
華潤置地 |
4.29 |
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沈陽嘉里城 |
9 |
嘉里建設 |
6.28 |
去年年底試營業(yè) |
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鞍山萬達廣場 |
13 |
萬達集團 |
8.10 |
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沈陽全運萬達廣場 |
13 |
萬達集團 |
12.20 |
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錦州凌海凌水小鎮(zhèn)購物廣場 |
6 |
凌水小鎮(zhèn)購物廣場 |
12.23 |
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黑龍江 |
哈爾濱五常金街時代廣場 |
6 |
哈爾濱時代置業(yè)房屋開發(fā)有限公司 |
1.23 |
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大慶讓胡路萬達廣場 |
30 |
萬達集團 |
7.19 |
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哈爾濱華潤萬象匯 |
15 |
華潤置地 |
8.18 |
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哈爾濱銀泰城 |
28 |
云泰商業(yè) |
9.28 |
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吉林 |
長春摩天活力城 |
10 |
眾卓越控股集團 |
1.26 |
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長春這有山 |
7 |
長春這有山文旅商業(yè)發(fā)展有限公司 |
10.01 |
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通化萬達廣場 |
13 |
萬達集團 |
12.20 |
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內蒙古 |
赤峰七彩城 |
6 |
赤峰華拓集團 |
7.13 |
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興安盟萬達廣場 |
9 |
萬達集團 |
9.13 |
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提升存量價值：轉向“體驗式”運營模式
1.實現(xiàn)購物中心業(yè)態(tài)多元化
第一，實現(xiàn)業(yè)態(tài)功能多元化上，購物中心除了具備購物、餐飲、娛樂、休閑等業(yè)態(tài)，還應根據目標客群和自身定位的變化，在原有多元業(yè)態(tài)的基礎上進行升級。第二，業(yè)態(tài)升級化。將新零售店鋪納入購物中心業(yè)態(tài)升級之中，利用其店鋪 O2O 渠道和高度體驗型優(yōu)勢，為購物中心帶來新的業(yè)態(tài)升級；同時，針對消費主要群體的差異化來升級業(yè)態(tài)，新零售下新生代作為主力消費群體，在個性化、差異化方面有著更高的要求，因此需對這部分消費者提供差異化體驗。第三，主題特色化。實際上從國內外購物中心的發(fā)展來看，通過主題特色化形成獨有特色，無疑是購物中心具有持久吸引力的重要原因，購物中心可以通過業(yè)態(tài)主題特色、情景主題特色等進行打造，使主題特色化成為自身的一張名片。
2.優(yōu)化租戶組合，注重“體驗式”業(yè)態(tài)
體驗業(yè)態(tài)往往是吸客力最強的業(yè)態(tài)，體驗業(yè)態(tài)作為招商和運營首選將更為有利是轉型為“體驗式購物中心”基礎。
提升門店體驗和互動性是運營策略之首，而發(fā)展線上渠道和移動端渠道僅列第三及第四，這也從側面印證了商業(yè)經營的本質是客流的經營。例如上海大寧音樂廣場的盒馬鮮生在顧客體驗上別出心裁，用戶在店內選購海鮮等食材之后可以現(xiàn)場制作，甚至可以在現(xiàn)場品嘗美食。
不僅是在店內能增加消費者的體驗度，未來的購物中心還應積極地向“景點化+社交化”轉型，打造“網紅”店，打造“地標景點”，吸引消費者進場。采用拼消費場景、玩社交體驗、曬極致分享等當下流行的線上消費方式，增加購物趣味性和用戶粘性。同時在購物中心的建筑設計上也要注重創(chuàng)新、創(chuàng)意。例如上海大悅城的滬上第一愛情地標——國內首個屋頂懸臂式摩天輪。其次，注重主力店鋪布局，以此來形成特色與競爭力。換而言之，就是要多引進“網紅”店或者創(chuàng)造“網紅”店。但也要注意其說否能夠為購物中心帶來持續(xù)的引流能力。所以，早日成為“體驗式購物中心”，成為業(yè)界所謂的“IP”才有實際的意義和可衡量的價值。目前“網紅”業(yè)態(tài)里以餐飲業(yè)居多，譬如近年來的喜茶和鮑師傅，前幾年的雕爺牛腩、桃園眷村、胡桃里，以及傳統(tǒng)的星巴克、肯德基等。這對于文化旅游景點來說有借鑒意義，而對于“體驗式購物中心”依然適用。
但需特別注意的是，由于這種注重體驗的購物中心往往對建筑結構的要求較為特殊，引進后建筑調規(guī)的可能性極大，為預留調規(guī)時間計，招商須列為首要目標。如條件容許，體驗業(yè)態(tài)的招商甚至可以前置到購物中心建筑規(guī)劃設計階段。
3.轉變管理思維，推進“新零售”轉型
根據全網公開資料顯示，自2008年金融危機以來，我國零售類商業(yè)面積以年均30%的高速增長率持續(xù)擴張，2015年存量達到頂峰，在這之后開始急劇下滑，購物中心市場開始逐步跨入存量時代，城市化發(fā)展紅利消退，市場競爭趨于白熱化。數(shù)據顯示2018年購物中心存量規(guī)模已超5億平方米。
目前，購物中心現(xiàn)階段運營與發(fā)展面臨四大難點，由于互聯(lián)網的迅速發(fā)展和身處其中的消費者個體信息交換頻率加快，新的消費主張及消費動能愈加明顯，這對購物中心的綜合營運能力提出了嚴峻挑戰(zhàn)，現(xiàn)階段購物中心新零售發(fā)展面臨以下四個難點：（1）數(shù)智化運營管理：購物中心大量數(shù)據信息沉淀，但是有效應用少，無法精準洞察客群，商圈內各項目核心客流數(shù)據無法獲取，進而不能有效指導本項目運營。（2）線上線下融合模式實施：二者在運營系統(tǒng)、營銷策略、商品布局方面存在差異，融合中容易出現(xiàn)渠道間各方沖突；同時線上流量轉化收益較難測度；線上缺失服務如何與線下協(xié)商，二者信息如何協(xié)同和精準傳遞等這類問題尚待探索出有效的解決機制。（3）新媒體營銷策劃及綜合操盤：新零售對購物中心精細化營運提出挑戰(zhàn)，包括差異化布局、精準營銷、體驗互動、全渠道會員、個性化服務等；要求操盤團隊具備強大的活動策劃、營銷服務、成本管控、新媒體運營、講故事等能力；要求擅長打情懷牌、藝術牌、文化牌，把購物中心當成獨特的IP來打造。（4）商場如何承載個性化消費：艾瑞通過對新中產消費者洞察研究發(fā)現(xiàn)，新一代消費者更追求自我，主張個性化消費，精神消費凸顯，未來購物中心業(yè)態(tài)品牌布局如何快速應對新一代消費者瞬息萬變的消費習慣及偏好，這對購物中心承載功能的靈活性提出巨大挑戰(zhàn)。
針對這一困局，未來購物中心連接線上與線下，打造新零售生態(tài)閉環(huán)是破局的關鍵。（1）數(shù)據應用技術應當成為購物中心的核心驅動力之一，通過數(shù)據改變認知決策模式，提升購物中心決策精準度和效率，通過對商業(yè)大數(shù)據的科學分析，達成消費者洞察、市場競爭監(jiān)控、企業(yè)精細化運營等目標。（2）將線上數(shù)據與線下場景活動數(shù)據相結合，以人工智能+大數(shù)據分析的方法，實現(xiàn)消費者行為全流程、全觸點在線，打通融合全渠道數(shù)據，增強消費者體驗，數(shù)據閉環(huán)助力購物中心新零售轉型。（3）實現(xiàn)消費者的數(shù)字化，通過數(shù)據應用技術使所有到場購物消費者通過買單環(huán)節(jié)完全地轉化為線上應用的用戶，每個消費者都有ID，每個消費者都可以被關聯(lián)；實現(xiàn)消費行為的數(shù)據化，借鑒淘寶app的用戶數(shù)據模式和“千人千面”技術，對消費者瀏覽行為（線上應用）與消費行為（交易數(shù)據）進行完整記錄，實現(xiàn)消費行為鏈的數(shù)據化，為數(shù)據化精準營銷打下基礎。（3）實現(xiàn)商品數(shù)字化，線下提供體驗和倉儲，線上提供信息服務和交易，店鋪倉儲與倉儲物流配送相結合，半小時送達，將營銷復購環(huán)節(jié)化繁為簡。
案例：盒馬鮮生重構新零售業(yè)態(tài)
盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構的新零售業(yè)態(tài)。消費者可到店購買，也可以在盒馬App下單。而盒馬最大的特點之一就是快速配送：門店附近3公里范圍內，30分鐘送貨上門。
盒馬鮮生多開在居民聚集區(qū)，下單購物需要下載盒馬App，只支持支付寶付款，不接受現(xiàn)金或銀行卡等任何其他支付方式。在強推支付寶支付背后，是盒馬未來將對用戶消費行為大數(shù)據挖掘的野心。阿里巴巴為盒馬鮮生的消費者提供會員服務，用戶可以使用淘寶或支付寶賬戶注冊，以便消費者從最近的商店查看和購買商品。盒馬未來可以跟蹤消費者購買行為，借助大數(shù)據做出個性化的建議。此外，盒馬用戶的黏性和線上轉化率相當驚人。據侯毅透露，線上訂單占比超過50%，營業(yè)半年以上的成熟店鋪更是可以達到70%，而且線上商品轉化率高達35%，遠高于傳統(tǒng)電商。與傳統(tǒng)零售最大區(qū)別是，盒馬運用大數(shù)據、移動互聯(lián)、智能物聯(lián)網、自動化等技術及先進設備，實現(xiàn)人、貨、場三者之間的最優(yōu)化匹配，從供應鏈、倉儲到配送，盒馬都有自己的完整物流體系。
