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產(chǎn)品測試研究中常用的產(chǎn)品測試方法有兩類、四種：單一產(chǎn)品測試和配對比較產(chǎn)品測試。

產(chǎn)品測試調(diào)研是上書房信息咨詢的核心業(yè)務(wù)，十多年來，上書房信息咨詢受委托，完成產(chǎn)品測試案例5,000例，調(diào)研樣本25,000,000個，贏得客戶的高度信任，獲取業(yè)界的一致好評。

單一產(chǎn)品測試。

在單一產(chǎn)品測試中，受訪者嘗試一種產(chǎn)品，然后對這種產(chǎn)品作出評價。數(shù)據(jù)收集變量通常包括購買興趣、對屬性的評價等級等。如果被測試產(chǎn)品多于一種，先將受訪者分組，然后嘗試每種產(chǎn)品，再相互比較。對一個受訪者只測試一個產(chǎn)品。單一測試的特點是：

“單一，純粹”，更加貼近真實的生活；

對于效果逐漸顯著的產(chǎn)品來說十分重要，如啤酒、香波；

對于受訪者無法從表面上對兩個產(chǎn)品作出反應(yīng)時十分重要，如強烈及持久的口味；

對于新型產(chǎn)品，這種測試類型或許是唯一選擇(事實上這在產(chǎn)品開發(fā)中后期常被采用)；

通過運用兩個或多個十分匹配的樣本，可獲得用以對比的信息；

對于形成長期數(shù)據(jù)庫非常有用，但需小心。

存在的問題：①價格。②對于差異不是十分的敏感。

單一測試適用于：①產(chǎn)品初期階段。因為目標是獲得有關(guān)產(chǎn)品吸引力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(例如，你喜歡還是討厭這種產(chǎn)品)。②當市場上沒有直接競爭對手的時候。原因是配對比較測試只能提供相對的被測試的可供選擇的產(chǎn)品停息。而單一測試，提供相對的受訪者自己的判斷信息。因此，這種信息可以和在將來獲得的單一測試信息(假設(shè)樣本可比較)。最后，單一測試被視為是真實的，因為它基于顧客通常每次使用一種產(chǎn)品的事實。

配對比較產(chǎn)品測試。

在配對比較產(chǎn)品測試中，受訪者按順序嘗試兩種產(chǎn)品。試完后，對每種產(chǎn)品進行評價并說出更喜歡哪種產(chǎn)品。因為在受訪者嘗試完兩種產(chǎn)品后才開始問問題，所以對產(chǎn)品的評價通常是建立在兩種產(chǎn)品的比較基礎(chǔ)之上的。配對比較測試的特點是：

對受訪者同時測試兩個產(chǎn)品；

提示受訪者可以同時測試產(chǎn)品，也可以測試完一個之后，再進行第二個，這取決于產(chǎn)品性質(zhì)、測試性質(zhì)和用戶通常的使用步驟；

不是很現(xiàn)實。但與單一測試比較，對于產(chǎn)品的差異十分敏感(注意：可能過于敏感)，并且沒有必要進行匹配樣本研究；

存在隱性或逐漸顯著的效果時，此法將不可行；

不同產(chǎn)品的測試順序必須被平衡，并且應(yīng)考慮不同順序產(chǎn)生的效果差異；

對于淘汰選擇十分裨益，比如在兩個相同的配方中進行選擇或開發(fā)一種能接近現(xiàn)存競爭的新產(chǎn)品(特別是想進行性能匹配)。

存在的問題：①顯著的視覺差異能夠掩蓋在氣味及口味上的差異；②或許不太現(xiàn)實(因為不重要的差異掩蓋了偏好)；③與其他方案無法進行成果比較。

其他比較型的測試設(shè)計，如三組產(chǎn)品測試(順序評價三種產(chǎn)品)，還有反復(fù)配對比較設(shè)計，但從本質(zhì)上說，它們都是比較型測試設(shè)計的修正。一般的，當決定合適的測試設(shè)計時，首先確定采用單一測試還是比較的測試。

比較測試適用于：①測試目標在于宣稱“獲勝者”(例如，在同一產(chǎn)品不同多種類型中進行選擇)。因為，被測試的產(chǎn)品多于一種，而受訪者只有一組，產(chǎn)品之間的不同之處易于被擴大，由此容易被察覺。②需要獲得有關(guān)競爭對手方面的信息。

連續(xù)的單一測試。

同時具有單一測試的“絕對判斷”數(shù)據(jù)和配對比較測試的“比較”數(shù)據(jù)。受訪者順序評價兩個產(chǎn)品。在評價第一個產(chǎn)品時，受訪者不知道還有第二個產(chǎn)品。評價完第一個產(chǎn)品后，再評價第二個產(chǎn)品。評價的問題是相同的。最后可以獲得兩個產(chǎn)品的偏好情況。

這種設(shè)計的優(yōu)點是單一數(shù)據(jù)通過比較數(shù)據(jù)得到加強。例如，如果單一數(shù)據(jù)表示兩種類型的冰淇淋“沒有差別”，比較偏好數(shù)據(jù)可以為營銷決策起到信號放大器的作用。

重復(fù)配對產(chǎn)品測試方法。

當直接偏好是產(chǎn)品測試的主要興趣時，可以應(yīng)用重復(fù)配對方法。因為它在口味偏好測試上具有更加的測量方法。這種設(shè)計可以在配對測試中獲得對每種產(chǎn)品的偏好程度，同時對目標市場中真正的“無區(qū)別”顧客的數(shù)量有清楚的估測。“無區(qū)別”顧客是指那些不能真正區(qū)別可選擇產(chǎn)品之間的差異的顧客，或者那些對哪個產(chǎn)品都無強烈的偏好因此猶豫不決的顧客。重復(fù)配對技術(shù)同時重視直接的產(chǎn)品偏好和產(chǎn)品診斷。最終結(jié)果是最大限度地回答“更喜歡哪個產(chǎn)品”和 “為什么”的問題。