上書房信息咨詢開展深圳大鵬所城消費(fèi)者調(diào)查
上書房信息咨詢受某機(jī)構(gòu)委托開展深圳大鵬所城消費(fèi)者調(diào)查，幫助客戶了解該地區(qū)消費(fèi)者習(xí)慣和偏好。
大鵬所城，全稱為大鵬守御千戶所城。是中國廣東省深圳市龍崗區(qū)大鵬街道的一個(gè)古老的城村，始建于明洪武二十七年(公元1394年)，占地約11萬平方米。在2001年6月25日，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，大鵬所城被正式列為“全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位”，成為深圳市迄今為止惟一的國家級重點(diǎn)文物保護(hù)單位，也是深圳最具有歷史紀(jì)念意義的旅游景點(diǎn)。
本次調(diào)查目的是為了了解消費(fèi)者對大鵬所城旅游區(qū)的游玩、消費(fèi)等情況，上書房信息咨詢根據(jù)項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)了消費(fèi)者調(diào)查問卷，通過上書房第三方調(diào)查系統(tǒng)CAPI功能，采用調(diào)研APP在景區(qū)攔截消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查，該系統(tǒng)大大簡化了傳統(tǒng)調(diào)查中紙質(zhì)問卷印刷、手寫和后期數(shù)據(jù)錄入的流程。
借助上書房第三方調(diào)查系統(tǒng)，訪問員僅需使用手機(jī)、平板等即可下載調(diào)研APP進(jìn)行訪問。每份問卷完成后，可以立即將答題數(shù)據(jù)和現(xiàn)場錄音通過網(wǎng)絡(luò)回傳到上書房信息咨詢調(diào)研系統(tǒng)中，最后由質(zhì)控員對此進(jìn)行審核。
消費(fèi)行業(yè)調(diào)查是上書房信息咨詢優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一，長期提供街頭攔截訪問、NPS推薦口碑、電話訪問和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種形式的消費(fèi)行業(yè)調(diào)查服務(wù)，幫助客戶了解消費(fèi)者的真實(shí)想法，并收集客戶對產(chǎn)品服務(wù)的建議意見，更好的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升城市營商環(huán)境和企業(yè)競爭力。
