上書(shū)房信息咨詢(xún)開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)病人滿(mǎn)意度調(diào)查
為了解醫(yī)院在疫情防控時(shí)期開(kāi)展的各項(xiàng)服務(wù)措施和水平，上書(shū)房信息咨詢(xún)受客戶(hù)委托開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)病人滿(mǎn)意度調(diào)查。
上書(shū)房信息咨詢(xún)采用現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)和電話訪問(wèn)的方式進(jìn)行，調(diào)查涉及公眾對(duì)掛號(hào)、醫(yī)院環(huán)境、科室環(huán)境、護(hù)士服務(wù)、醫(yī)生服務(wù)、食堂、醫(yī)技科室等方面內(nèi)容，通過(guò)分析探究病人對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)滿(mǎn)意程度和關(guān)注情況，為有針對(duì)性地改進(jìn)醫(yī)院管理工作、提升醫(yī)療服務(wù)水平提供依據(jù)。
上書(shū)房信息咨詢(xún)作為中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)，在2022年服務(wù)公共事業(yè)單位客戶(hù)項(xiàng)目包含了醫(yī)院滿(mǎn)意度調(diào)查、食品安全滿(mǎn)意度、平安建設(shè)工作滿(mǎn)意度、掃黑除惡群眾滿(mǎn)意度、水電氣用戶(hù)滿(mǎn)意度、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)定性調(diào)查等多種類(lèi)型第三方測(cè)評(píng)項(xiàng)目，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)150余個(gè)城市，通過(guò)電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和街頭訪問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。
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